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精準營銷需要傳統(tǒng)視角+大數(shù)據(jù)視角

時間:2016年1月15日

   營銷在本質(zhì)上就是在用戶的身份期的各個階段和用戶進行對話,提升用戶的價值,這些階段包括潛客轉化、新客戶互動、存量客戶提升和最后的防止客戶流失。金融營銷平臺正是按照金融產(chǎn)品,包括信用卡、借貸產(chǎn)品、理財類產(chǎn)品設置的營銷平臺。能夠利用大數(shù)據(jù)描繪用戶畫像,并進行精準營銷,讓金融機構和用戶進行最直接最有效的互動。具體表現(xiàn)為能夠根據(jù)營銷場景進行個性化的推薦,并能夠根據(jù)用戶的屬性進行目標的投放和選取。

   海騰數(shù)據(jù)服務器租用舉個有趣的例子:一個用戶他沒有信用卡,也沒有信貸,也沒有帳戶活動,電話營銷也沒有反映。從金融機構的視角,他是一個低價值的客戶。但是從大數(shù)據(jù)的角度,則能夠了解到這個用戶更多的信息維度:他很關注互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)漠a(chǎn)品和服務,關注房地產(chǎn),每月平均在外地五天,有海外旅行的經(jīng)驗……通過這些信息,我們可以看到這對金融機構是一個高價值的用戶。GEO的金融營銷平臺能夠把這兩個視角融合在一起,既結合金融機構傳統(tǒng)的視角,又結合大數(shù)據(jù)的視角,為用戶整體的畫像提供了很大的幫助。

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